Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es ist unser Bestreben, dich stets zu deiner vollsten Zufriedenheit zu bedienen. Dazu gehören auch unsere fairen Geschäftsbedingungen. Wir liefern nur fabrikneue Produkte in Original-Markenqualität.

Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir das durch deine Bestellung abgegebene Vertragsangebot durch unsere Auftragsbestätigung annehmen. Diese Auftragsbestätigung beinhaltet die wesentlichen Inhalte deiner Bestellung.

Bei Bestellungen auf Rechnung behalten wir uns vor die Bestellung erst zu versenden wenn die Überprüfung der Richtigkeit der angegebenen Kundendaten erfolgte.

Solltest du Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen haben, melde dich bitte unter info@tamar.ch oder per Telefon 052 212 14 50.

Die Tamar Trade GmbH behält sich das Recht vor ohne Angabe von einem Grund die Bestellung nicht anzunehmen.

1. Annahmeverweigerung

Bei unberechtigter Annahmeverweigerung, der von uns gelieferten Waren, berechnen wir die uns entstandenen Kosten.

2. Datenschutz

Tamar Trade GmbH nimmt nur die zwingend benötigten Daten auf und benutzt diese im Rahmen der Abwicklung der Bestellung sowie mit dem Zweck, dem wiederkehrenden Kunden das Einkaufen so einfach wie möglich zu gestalten.

Die persönlichen Daten werden von Tamar Trade GmbH entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt.

Tamar Trade GmbH gibt keine Daten an Dritte weiter. Deine Daten werden keinesfalls für Fremdwerbung eingesetzt oder weiterverkauft.

3. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

4. Garantie

Die Garantie beträgt zwei Jahre nach erfolgter Lieferung und beschränkt sich in dieser Frist auf auftretende Mängel, die nachweisbar auf Material-, Ausführungs- oder Konstruktionsfehler seitens des Lieferanten zurückzuführen sind.

5. Gerichtsstand

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Winterthur.

Wir sind berechtigt, auch an deinem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

6. Gewährleistung/Haftung

Bei der gelieferten Ware ist die Haftung auf eine Reparatur oder Ersatzlieferung begrenzt. Gesetzliche Ansprüche sind ausgeschlossen. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung in angemessener Frist möglich ist.

Einwendungen wegen Mängeln an der Ware können innerhalb von 3 Tagen geltend gemacht werden sofern die Ware neu und ungebraucht ist. Ergibt die Überprüfung der mangelhaften Ware, dass die Mängel auf schuldhaftes Verhalten des Käufers (z.B. Beschädigung durch unsachgemässe Behandlung) zurückzuführen sind, so trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung.

Ganz ausgeschlossen von Gewährleistung und Haftung sind Glaswaren jeglicher Art.
Bei Glas/Keramik-Waren und elektrischen Zigaretten gilt eine DOA (dead on arrival) Gewährleistung

Unsere Haftung für eigenes Verschulden, sowie das unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und das Fehlen zugesicherter Eigenschaften.

Bitte beachten Sie, dass wir deshalb Pflanzen, Zigarren, personalisierte Artikel jeder Art (Soccer Shirts, Homeshirts, usw.), sowie aus hygienischen Gründen Unterwäsche und Bettwäsche nicht zurücknehmen können. Ebenfalls vom Rückgaberecht aus urheberrechtlichen Gründen ausgeschlossen sind Software, Multimedia-Produkte, Tonträger, Videos und DVDs

Eine Rücksendung von defekten Artikeln ist nur in originaler Verpackung, mit ausgefülltem Garantieschein und Rechnungsbeleg möglich, ansonsten ist keine Garantieanspruch möglich.

Bitte beachten Sie die Regelung von Punkt 15. der AGBs, Reparatur E-Zigaretten / elektrische Zigarettenstopfer

7. Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay)

Bestellungen gegen Rechnung (PowerPay) werden ausschliesslich über die Internetseiten www.tamarheadshop.ch, www.tamargrowshop.ch und www.cbd.ch entgegengenommen und sind ausschliesslich für volljährige Kunden. Wird nach der Bestelleingangsbestätigung festgestellt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wird die entsprechende Bestellung angepasst ggf.storniert. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.

Bei Kauf auf Rechnung (PowerPay) ist die Kundschaft verpflichtet, den Rechnungsbetrag innert 10 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung zu begleichen, ansonsten kommt die Teilzahlungs-Option zum tragen.

MF Group / PowerPay bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Rechnung von PowerPay” an. Mit der Auftragsrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt PowerPay die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von PowerPay (powerpay.ch/de/agb).

8. Inkasso

Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde automatisch in Verzug. Die Tamar Trade GmbH ist dazu berechtigt, Mahnkosten in Höhe von bis zu CHF 20.- pro Mahnung zu erheben. Der offene Rechnungsbetrag zuzüglich allfälligen Mahngebühren und Zinsen kann zum Zwecke des Inkassos an die Intrum Justitia AG übergeben oder abgetreten werden. In diesem Fall entstehen mindestens CHF 50.- Mahnspesen. Ferner ist der Kunde zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die der Firma Tamar Trade GmbH oder Powerpay durch den Zahlungsverzug entstehen.

9. Lieferbedingungen

Beachte bitte die Lieferfristen, welche auf unserer Site zum jeweiligen Produkt angegeben sind. Dies sind Erfahrungswerte, welche jedoch durch Rückstände variieren können. Ein Lieferverzug führt nie zu einer Reduktion des Verkaufspreises.

Um die Ware so schnell wie möglich auszuliefern, nehmen wir auch Teillieferungen vor. Für dich fallen dadurch keinerlei Mehrkosten an. Die Lieferung erfolgt per Post.

Grundsätzlich erfolgt die Lieferung mit A-Post, per Brief oder Paket, ausgenommen sind Sperrgut und Produkte mit Extragewicht oder vereinbarte Versandart.

Auch mit den 5.- Portokosten / Zusatzleistung behalten wir uns vor ob eine Lieferung per Brief oder per Paketlieferung erfolgt.

10. Portofreie Lieferung

Bei Bestellungen über 50.- erfolgt die Lieferung portofrei.

11. Liefermethode Express

Die Liefermethode Express ist nur im Raum Winterthur verfügbar (Plz 8400 - 8411).

12. Produktemodifikationen

Für alle dargestellten und beschriebenen Produkte müssen wir uns technische sowie formale Ausführungsänderungen vorbehalten.

13. Preise

Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist bereits im Preis inbegriffen.

Bei offensichtlich Fehlerhaften Preisausschreibung behält sich die Tamar Trade GmbH vor die Bestellung zu stornieren.

Tabakwaren und Zigaretten können einen Minderzuschlag enthalten.

Übergewichtige Artikel, Sperrgut und Spezialartikel können einen Transportzuschlag enthalten, dieser wird zum Artikelpreis dazugerechnet und in der Artikelansicht angezeigt.

14. Reklamationen

Falls mit einem unserer Artikel ein Problem besteht, bitten wir den Kunden zuerst mit uns telefonisch oder per

E-Mail Kontakt aufzunehmen. Vieles lässt sich schon im Voraus klären.

Sollte ein Artikel unvollständig oder defekt sein, wird dieser selbstverständlich von uns ausgetauscht. Für eine speditive Abwicklung bitten wir den Kunden bei der Retoursendung die Rechnung mit einer Mängelrüge (z.B. von Hand) beizulegen

Umtausch ist nur bei Falschlieferung möglich. Bei Rücksendungen muss die Rechnung oder der Lieferschein beigelegt werden, da eine Bearbeitung sonst nicht möglich ist. Bei der Beschädigung von Waren auf dem Transportweg muss innerhalb von 3 Tagen reklamiert werden, da ansonsten jeglicher Anspruch auf Ersatz  erlischt.

Rückgabe wegen Nichtgefallens ist ausgeschlossen.

Eine Rücksendung von defekten Artikeln ist nur in originaler Verpackung, mit ausgefülltem Garantieschein und Rechnungsbeleg möglich, ansonsten ist keine Garantieanspruch möglich.

Bei Portofreier Lieferung ist eine kostenlose Rücksendung nicht möglich.

15. Reparatur E-Zigaretten / elektrische Zigarettenstopfer

Wir behalten uns vor, stark verschmutzte und verstopfte Artikel (E-Zigaretten, elektr. Zigarettenstopfer), welche in der Garantiefrist liegen in eine kostenpflichtige Reparatur umzuwandeln. 

Pauschale für Aufwand und Zeit:

5min – 15CHF
10min – 25CHF
15min – 35CHF

Exkl. MWST und exkl. Versandkosten.

Elektrische Zigarettenstopfer entstopfen und auf Funktionstüchtigkeit kontrolliert.

E-Zigaretten Ersatzteile (solange Vorrat) hinzufügen und auf Funktionstüchtigkeit kontrolliert.

Verwendete Ersatzteile bei E-Zigaretten sind im Preis Inklusive, hierzu gehören Verdampferköpfe, Dichtungen ohne Liquid. Funktionstest wird mit Standard Liquid durchgeführt. Das Liquid kann nicht ausgewählt werden. Batterien sind ausgeschlossen und müssen separat verrechnet werden. 

Die Verrechnung der Versandkosten und Spezialservice behalten wir uns vor. Falls das Gerät sehr stark verschmutzt oder ungepflegt ist, kann die Bearbeitung verweigert werden. Dies findet im Ermessen des Mitarbeiters statt. Eine Kostenzusammenstellung wird dem Kunden im Voraus per E-Mail zugesendet. Die Bearbeitung wird erst nach Bestätigung durch den Kunden vollzogen. Es gelten dieselben Zahlungskonditionen wie bei normalen Bestellungen über den Onlineshop.

16. Transportschäden

Der Versand der Ware erfolgt immer auf Gefahr und Risiko des Empfängers, für Transportschäden haftet die Post.

17. Volljährigkeit

Mit der Annahme der AGB bestätige ich, dass ich das 18 Lebensjahr überschritten habe.

18. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung der Bestellung erfolgt grundsätzlich per Vorauskasse, Twint, Kreditkarte, Applepay, Googlepay oder Postfinance. .

Bei Bezahlung mit der Kreditkarte erfolgt die Belastung der Karte erst mit dem Ausliefern der Ware. Bei Teillieferungen erfolgt die Belastung für jede Sendung separat.

Die angegebenen Preise für Porto und Versandspesen gelten nicht für Sperrgut und Übergwichtige Artikel – die betreffenden Artikel sind gekennzeichnet.

Unsere Pakete werden innerhalb der Schweiz mit A-Priority versendet. Wir liefern schnell, diskret und zuverlässig